Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение определяет условия использования сайта psi-match.ru и Telegram-бота @psy_match_helper_bot (далее — «Сервис»), с помощью которых пользователь может подобрать психолога и записаться на консультацию.

1. Что делает Сервис

Сервис помогает подобрать психолога на основании ответов пользователя в анкете и организует запись на консультацию. Сайт psi-match.ru рассказывает о Сервисе и ведёт пользователя в Telegram-бот, где происходит сам подбор.

2. Что Сервис не делает

Сервис не оказывает медицинскую или психиатрическую помощь, не заменяет экстренные службы и не гарантирует конкретный результат терапии. Психологи, доступные через Сервис, — самостоятельные специалисты, несущие ответственность за качество оказываемых ими консультаций.

3. Бесплатное знакомство

Первая встреча длительностью 15 минут со специалистом по подбору предоставляется бесплатно и не создаёт обязательства оплачивать дальнейшие консультации.

4. Оплата консультаций

Стоимость платной консультации устанавливается выбранным психологом и указывается в его карточке до записи. Оплата проходит через платёжного провайдера ЮKassa. Условия отмены и переноса записи уточняются в Telegram-боте на этапе записи.

5. Ответственность

Сервис прилагает усилия для корректной работы подбора и записи, но не несёт ответственности за перерывы в работе Telegram или платёжного провайдера, находящиеся вне контроля Сервиса.

6. Изменения соглашения

Сервис может обновлять условия соглашения; актуальная версия всегда доступна по этому адресу.

7. Контакты

Вопросы по условиям использования — через поддержку в Telegram-боте @psy_match_helper_bot.