На главную
Черновик документа для сервиса PsyMatch (psi-match.ru). Структура и формулировки подготовлены как рабочая основа и до публикации должны быть проверены и утверждены юристом с учётом реальных реквизитов оператора и деталей обработки данных.

Политика конфиденциальности

Действует в отношении сайта psi-match.ru и Telegram-бота @psy_match_helper_bot (далее — «Сервис»), которые использует PsyMatch для помощи в подборе психолога.

1. Какие данные обрабатываются

При использовании Telegram-бота Сервис получает данные вашего Telegram-аккаунта (идентификатор, имя пользователя), ответы на вопросы анкеты подбора (запрос, ожидания от терапии, предпочтения по специалисту, бюджет), а также данные, связанные с записью на консультацию — выбранного психолога, время встречи и статус оплаты.

Сайт psi-match.ru в текущей версии не содержит форм и не собирает данные посетителей самостоятельно — все переходы с сайта ведут в Telegram-бот, где и происходит дальнейшая обработка данных, описанная в этом документе.

2. Цели обработки

Данные используются для подбора подходящего психолога, организации записи и напоминаний о консультации, а при оплате — для проведения платежа через платёжного провайдера и учёта взаиморасчётов со специалистами.

3. Кто видит ваши данные

Ответы анкеты и контактные данные доступны психологу, к которому вы записались, — чтобы консультация была подготовленной и релевантной. Полная переписка и история подбора не передаются другим специалистам или третьим лицам без необходимости, связанной с оказанием услуги.

4. Оплата

Оплата платных консультаций проходит через платёжного провайдера ЮKassa. Сервис не хранит полные реквизиты банковских карт — эти данные обрабатываются на стороне платёжного провайдера в соответствии с его собственной политикой безопасности.

5. Хранение и удаление данных

Данные хранятся столько, сколько требуется для оказания услуги и выполнения требований законодательства. Чтобы уточнить состав хранимых о вас данных или запросить их удаление, обратитесь в поддержку через Telegram-бот.

6. Оператор данных

Оператор Сервиса: [наименование ИП/ООО, ОГРН/ОГРНИП, ИНН, юридический адрес — заполняется владельцем сервиса перед публикацией].

7. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно написать в поддержку через Telegram-бот @psy_match_helper_bot.